各区、县（市）红十字会，机关各处室、备灾救灾中心：
深化“三服务”是深入贯彻习近平总书记对绍兴工作系列重要指示批示精神的必然要求，是“八八战略”再深化、改革开放再出发的具体行动，是坚持以人民为中心发展思想的具体体现，也是推进市域治理现代化的题中之义。为推动“三服务”活动制度化、常态化，经会领导研究，决定开展“深化‘三服务’、助推红十字下乡助企进村”活动，有关方案如下。
一、参加对象
会领导及全体干部
二、工作内容
深化“服务企业、服务群众、服务基层”活动，重点是“五个一”内容：
1. 集中走访一批基层组织。会领导带头，动员组织工作者、会员和志愿者深入基层一线宣传党的路线方针政策和重大决策部署，传播社会主义核心价值观和红十字精神，围绕农村“五星达标、3A争创”、乡村振兴、全市两新组织“五星示范、双强争先”创建等主题，主动深入乡镇（街道），推动红十字工作融入基层一线，力争会领导及机关干部三年走遍全市所有乡镇。
2.重点开展一项人道救助活动。巩固传统博爱救助金项目，结合“博爱送万家”活动载体，降低救助申请门槛，扩大辐射范围，让更多困境家庭得到有效救助。做好志愿服务和“一对一”帮扶活动，对基层“博爱展示带”进行结对联系，建立服务项目菜单和结对帮扶制度，把群众需要的义务诊疗、应急救护、心理咨询、慰问帮困等惠民服务送到“家门口”。
3.着力构建一个基层服务网络。坚持围绕党委政府中心工作和各地实际来谋划品牌创建工作，依靠红十字会系统工作人员、会员、志愿者和广大群众的力量来推进创建工作。力争三年努力，谋划建设一个融合救灾救助、救护培训、造血干细胞捐献和器官（遗体）捐献登记服务、志愿服务、人道传播等于一体的区域性红十字服务中心；各区、县（市）打造一个县级红十字服务基地；有条件的乡镇（街道）特别是中心镇，打造若干红十字服务站（点）；在人口集聚较多的村（社区）探索建立红十字服务点（室）。全市形成较为完善的基层工作体系和服务管理制度。
4.深化完善一张人道服务清单。深化红十字服务“最多跑一次”改革，加强信息化管理，完善网上办事渠道，在基层红十字示范镇、村设立红十字便民服务窗口，实现救助申请、器官（遗体）和造血干细胞捐献登记、志愿者登记等“网上办理、一站服务”。
5.帮助解困一些企业难题。通过确定1名会领导专职驻企，积极落实会领导每季度一次走访爱心企业，帮助建立企业帮困互助基金。1名中层干部驻企复工, 围绕疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬、两战赢”，有针对性地研究和解决结对企业复工复产过程中反映的发展难题，落实帮扶举措。 推动“三救三献”主责主业向企业延伸，积极助推应急装备产业化。
三、服务方式
建立会领导联系结对制度。
（一）会领导：华 珺 联系处室：办公室
联系点：越城区、新昌县
（二）会领导：徐 泳 联系处室：卫生赈济处
联系点：上虞区、嵊州市
（三）会领导：方伟杰 联系处室：备灾救灾中心
联系点：柯桥区、诸暨市
（四）会领导：谢建友
专职驻企：华汇工程设计集团股份有限公司
四、有关要求
1. 加强组织领导。要统一思想、提高认识，把开展“深化‘三服务’、助推红十字下乡助企进村”活动作为一项重要任务来抓，着力在健全工作机制、优化服务平台、探索解困办法、深化成果运用等方面下功夫，实现红十字党员干部“真服务、深服务、大服务”。
2. 改进服务方式。坚持“有事必到、无事不扰”原则，奔着问题去，倡导点单式服务，提高现场解决率，实行问题闭环管理，要坚持长效服务，从作风上更加展示“让别人奉献、红会人首先奉献”的良好作风，为企业、群众和基层解疑释惑、增添底气、坚定信心。
3.务求活动实效。把“三服务”作为守初心担使命的重要制度和推进高质量发展的有力举措，会领导班子主动作为，要访实情、讲实话、办实事，各处室和全体党员干部要全力以赴、积极参与，各区、县（市）要参照市里做法，结合当地实际出台相关方案，推动“三服务”活动制度化、常态化、长效化，积极打造“群众身边的红十字会”。
绍兴市红十字会
2020年3月17日
