为扎实推进阳光红会建设，提高公益项目执行的透明度、有效度，2019年2月28—3月6日，市红十字会社会监督委员会会同市红十字会对9个公益项目（2018年11月－12月执行情况）进行了督查回访，现将督查回访情况报告如下：
一、督查回访项目
1.绍兴市人民医院执行的“七色彩虹”博爱助医项目
2.绍兴市抗癌协会执行的“癌症病人关爱”项目
3.绍兴城东医院执行的“白内障复明医疗救助”项目
4.袍江医院执行的“宝宝健康”救助项目
5.袍江医院执行的“平安健康”救助项目
6.袍江医院执行的“国周惠民扶贫”助医项目
7.绍兴市疾控中心执行的“红十字艾滋病关爱”救助项目
8.绍兴中专执行的嘉意爱心基金“未来工匠”奖助学项目
9.市红十字会执行的公益项目
二、督查回访形式
项目督查形式：部分公益项目赴执行单位，主要听取项目执行单位的执行情况介绍、查阅台账资料和财务凭证、座谈交流；部分公益项目督查通过电话沟通方式，听取项目执行单位对项目执行情况的汇报，市红十字会社会监督委员会对项目执行情况提出意见建议。
回访形式：通过电话询问，对受助对象进行跟踪回访，了解受助实际情况并听取意见建议。
三、督查回访情况
由第三方执行的8个项目均按照协议实施，设立专人管理、专人负责。项目申请、审核、审批、发放程序规范，无一例违反协议规定使用。项目台账资料详实，项目实施方便快捷，既体现了公正公平，又保护了受助者的自尊，体现了红十字项目的人性化。
2018年11月－12月， 9个项目680人次受益，支出项目款349428元，拨款付至第三方执行的项目款结余 296553.02元。按受助人随机抽取10%，且每个项目都回访的要求，对72人进行电话回访，均收到规定的救助款（奖学金），减轻了患者的医疗费用负担，让他们增强面对困难的决心，增强对生活的信心，给他（她）们带来了真正的实惠，均表示对市红十字会和项目执行单位表示感谢。
绍兴中专执行的嘉意爱心基金“未来工匠”奖助学项目，做得非常规范，每张申请表填写、审核规范，采用银行转账方式发放给每个受助（奖励）学生，台账资料详实，直观反映专款专用。学校还专门举行奖学金发放仪式，并邀请爱心捐赠企业领导和市红十字会领导参加，这个奖项颁发对学生激励作用很大，反响很好。
绍兴城东医院执行的“白内障复明医疗救助”项目，已于2018年11月完成项目执行，并及时规范做好项目结项，提交市红十字会。
绍兴市疾控中心执行的“红十字艾滋病关爱”救助项目，不仅项目实施手续规范，而且考虑到受助群体的特殊性，很关心、尊重、保护受助人，由疾控中心和社监委委员以及红十字会工作人员一起，电话回访受助人，了解有关情况并听取意见建议。
四、存在问题
1. 部分项目调整后，执行进度有所加快，如“七色彩虹”博爱助医项目、“宝宝健康”项目，但是项目执行进度慢仍然是普遍现象。如袍江医院执行的 “平安健康”项目，执行率为26%，“国周惠民”救助项目，执行率为3.17%，资金积淀较多。上次（2018年11月）督查回访时，建议 “国周惠民扶贫”助医项目，扩大项目救助范围，除了提供免费磁共振检查项目（此项目检查费一般为500多元）外，增加其他检查项目，如胃肠镜检查项目等。但是至今未落实。
2.绍兴城东医院执行的“白内障复明医疗救助”项目受惠人汇总表中两名患者的电话号码重复，登记有误。从电话回访的9例患者的治疗效果反馈看，反映手术后眼睛流泪、视力模糊，整体的满意度有待提高。
3.绍兴市抗癌协会执行的“癌症病人关爱”项目，将2018年11－12月支出的每一笔费用以复印件的形式建立起独立的台账资料，直观反映专款专用，并按要求附了588人次受助（受益）对象的基本信息。但是，此项工作，未能在平时及时做好相关资料的收集、整理、归档，而是接到项目督查通知时，才整理有关资料。
五、督查回访建议
1.袍江医院执行的 “平安健康”项目，建议加大救助力度，从2000元提高到5000—10000元；“国周惠民扶贫”助医项目，建议项目执行单位及时和爱心捐赠企业、市红十字会联系，及时调整项目，提高资金利用率，用足用好救助资金，把好事办好办实，真正使困难患者得到救助，真正发挥出红十字会在政府人道领域的助手作用。
2.各项目执行单位应按要求及时做好项目执行有关资料的收集，整理和归档，随时做好接受市红十字会社会监督委员会对项目监督回访准备。
3.绍兴城东医院执行的“白内障复明医疗救助”项目：针对回访中反馈的治疗效果不是最理想，建议医院进一步强化培训，提高医治白内障手术医生的技能，为患者提供高质量的救助服务，并能做好病人的回访工作。
4.市疾控中心执行的“红十字艾滋病关爱”救助项目：随着监测检测覆盖面的扩大、治疗比例的提高，我市现存活在随访艾滋病患者数逐年增多。近年来，60岁以上老年人群体比例增加，老年人群艾滋病患者往往身体状况差，疾病负担重，希望该项目能够持续进行，让更多的患者受益。同时，由于医疗救助具有偶然性，可能会导致项目资金执行率不到位或项目资金不足的现象，因此希望对项目资金运行情况能给予特殊考虑，如出现资金执行率不到位，可以自动延续项目执行日期。
