根据市红十字会社会监督委员会第一季度公益项目监督回访中发现的有关问题，市红十字会进行了梳理、核查并及时整改。现将督查回访情况报告如下：
       一．针对“绍兴市抗癌协会执行的‘癌症病人关爱’项目中，对项目支出的每一笔费用凭证明细没有单独做一份台账资料，目前记录项目支出的记账本无法体现项目支出的明细，需要调阅综合财务账本才能佐证”问题。经过了解核实，已要求“绍兴市抗癌协会”进一步规范“癌症病人关爱”项目资金使用，在现有记帐的方法上，对项目支出的每一笔费用发票以复印件的形式建立独立的台账资料备查，直观反映专款专用。同时，要求进一步完善受助对象的相关信息，如联系电话，以便社会监督委员会对受助对象进行跟踪回访，了解受助情况并听取意见建议，更加规范、科学、透明地做好公益项目。
       二．针对“绍兴城东医院执行的‘白内障复明医疗救助’项目受惠人汇总表中部分信息如年龄、身份证号码登记有差错。从电话回访的8例患者的反馈看，满意度有待提高”问题。经过了解核实，已要求绍兴城东医院进一步提高公益项目执行工作重要性认识，重新核实、完善受惠人年龄、身份证号码等信息，并要求今后在信息登记中提高工作精细度，做到精准登记备查。同时，要求进一步加强院内监督考核，确保为患者提供高质量的救助服务。
       三．针对“人民医院执行的‘七色彩虹’博爱助医项目、袍江医院执行的‘宝宝健康’、‘平安健康’救助项目资金积淀较多，项目执行进度较慢”问题。针对三个项目资金积淀较多的现状，已要求三家医院提高公益项目公众知晓度，在医院公共场所制作宣传牌，加大宣传力度；在病人住院时，以书面形式告知相关救助政策；提高责任感，医院领导及责任科室要从深入实施健康扶贫工程的高度，把该项目纳入议事日程，特别是要落实临床医务人员的责任，用足用好爱心资金，把好事办好办实，真正使困难患者得到救助；同时，根据运行实际，适时研究调整救助申请条件、救助范围和救助金额；此外，市红十字会也将进一步加大包含公益项目公告的红十字会网站，微信公众号推介宣传力度。

                                                                                                                                             绍兴市红十字会

                                                                                                                                               2018年6月6日