上虞区红十字会针对区委宣传部提出的 “文明聚心中，道德见行动” 主题教育活动，开启了区级层面的红十字空巢老人服务项目。在图书馆三楼的红十字会志愿者活动室里，新加入的红十字“空巢老人服务”志愿者们聚拢在一起，在队长的带动下开始项目的启动，大家自我介绍认识，分成不同小组，商量如何开展“空巢老人服务”活动，接受红十字会工作人员的各项培训。从三月份开始，由百官街道和曹娥街道红十字会摸排10户空巢老人家庭率先成为区红十字志愿者关爱空巢老人服务对象，招募的56名志愿者分成10个小组结对提供“私人定制”式服务。

　　这个项目从年初开始制定方案，从2月份开始发出关爱空巢老人志愿服务项目的‘招募令’后，通过微信平台和电话报名等方式，最终确定首批56名志愿者，为更好地与老人们交流沟通，红十字会将根据情况对志愿者开展包括生活照料、心理抚慰、应急救护、健康保健、文艺表演等各项培训工作，涵盖老人生活的方方面面。从今年的“学雷锋日”开始，各小组分别来到了结对的家庭开始服务，受到所有老人的欢迎，在曹娥街道蒿坝村钟爷爷的家里，志愿者们不怕脏不怕累，在钟爷爷的指挥下为他搞了一个上午的卫生工作，走的时候就约好了让志愿者多去，他一直在家里等着下一次的服务。在百官街道文化北区的李奶奶家里，李奶奶和先生是退休老师膝下无子女，志愿者们的到来，让李奶奶家欢声笑语，健谈的李奶奶给志愿者讲了很多健康知识等，老人们太缺少亲情的陪伴了，老人希望志愿者常去坐坐。
　　项目为期一年，接下来志愿者们将据结对的家庭开展包括帮老人搞卫生、料理家务、协助采购等，照顾老人的日常生活。聊天交流，给老人讲故事、读书读报，有针对性地进行心理咨询和心理疏导。此外，在传统节日期间，上门探亲，让老人享受儿女般的亲情。
　　志愿者张伊说“让我们的爱浸润所有的寂寞”每个人都有年老的时候，年轻人帮助照顾空巢老人，帮老人排遣空虚和寂寞，让老人们过得更充实和幸福些。
　　随着社会老龄化的进程，空巢老人问题已成为一个不容忽视的社会问题。如今在上虞的不少社区，已建立邻里守望的结对方式，为空巢老人提供帮助。而红十字会从碎片化转入项目化的服务形式，为空巢老人家庭提供服务，旨在带动和引领更规范的服务方式。志愿者积极为空巢老人排忧解难的同时，在每次服务后，将服务的情况进行记录，红十字会定期组织小组交流，以及时发现问题，解决问题，更好为老人们服务。