会议回顾总结了市直红十字志愿服务队2009年的工作，审议了2009年绍兴市红十字会“博爱送万家”活动方案,提出了市红十字志愿队2010年的工作思路。

　　与会人员一致认为，在即将过去的一年中，市直红十字志愿服务队在市红十字会领导下，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以关爱最易受损人群为宗旨，以丰富多彩的活动为载体，紧紧围绕“救助、救护、救灾”开展志愿服务，在宣传传播、服务社会、关爱贫困、促进和谐等方面做了大量的工作，市直22支志愿队共开展各类活动 64次，服务弱势贫困群众达2万余人，健康咨询上万人次，发放宣传资料2万余份。红十字志愿者热情的服务受到广大群众、职工的好评。市红十字会志愿者工作委员会因此被省红十字会评为省级志愿服务先进集体。

　　宋梅玉副会长充分肯定了市直红十字志愿队在过去一年中所做的工作和付出的努力，并对2010年市直红十字志愿服务队的工作提出了五点要求：一要抓住一条主线，即“以人为本，服务社会，突出特色，奉献爱心”这条主线；二要弘扬两种精神，即 “人道、博爱、奉献”的红十字精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神；三要履行三大职能，即宣教服务、人道服务、特色服务；四要体现四大价值，即社会价值、精神境界、道德情操、博爱奉献；五要突出五个重点，即红十字精神传播、应急救援、健康关怀、人道救助、红十字社区和红十字青少年工作。