一是健全组织，规范管理。越城区红十字志愿服务体系以区红十字志愿者工作委员会为核心，按工作和业务领域划分，依次组建区文化教育系统志愿服务队、区计卫系统志愿服务队、区司法系统法律服务志愿队、区团干志愿服务队、区妇联志愿服务队。其中文教系统下设红十字青少年志愿服务分队223支，青少年志愿者1120人；计卫系统下设医疗红十字志愿服务分队10支，分别由各镇（街）社区卫生服务中心、区疾病预防控制（卫生监督）、区妇幼保健（计生指导）人员组成，队长均由各单位正（副）职领导担任，共计人员129名。同时，根据《浙江省红十字志愿服务管理办法（试行）》，加强对志愿服务工作的规范化管理和制度化建设，逐步建立健全志愿服务工作的动员和志愿者招募、登记、注册、培训、管理、考核和表彰等制度。

　　二是发挥优势，凸显特色。充分挖掘和细化不同红十字志愿者的能力优势，以关怀和帮助处于困境、易受损害的人群为重点，以"讲文明树新风、共建文明城市"为载体，切实有效地开展红十字志愿服务活动。如医疗志愿服务以"促进人人享有公共卫生和基本医疗服务"为抓手，以学校、敬老院、福利院、社区（村）为主要阵地，针对空巢老人、残疾人、农民工等特殊人群，提供健康检查、卫生宣传、心理抚慰等服务；青少年志愿服务利用学校红十字会平台，与外来民工子弟开展结对帮扶，组织爱心义卖；建立学校爱心基金，扶贫帮困。塔山小学志愿服务队向坡塘小学外来民工子弟捐赠图书968册；亭山小学假日小队，开展"小手拉大手、共建文明城"社区动员倡议；望花小学举行"爱心义卖庆六一"活动；皋埠镇中学爱心基金会为初一特困生送上儿童节节日礼物等等。团区委以文明城市创建为抓手，组织各线志愿者开展"垃圾不落地城市清洁"行动。

　　三是加强宣传，营造氛围。加大社会宣传力度，大力宣传动员捐献造血干细胞的志愿者、遗体捐献、预防艾滋病、人道救助等，内容注重循序渐进，形式上注重活泼多样，方法上注重与时俱进，以此加深群众对红十字精神的理解和认识，吸引群众参与红十字志愿服务，营造"志愿服务惠民生、携手人道促和谐"的良好氛围，为倡导文明新风、维护社会稳定、促进经济发展做出积极贡献。