2月9日，越城区红十字会在人道公益会客厅举办“微笑志愿·以礼相待”青年骨干志愿者培训班。越城区生命关爱红十字志愿服务队20余名骨干志愿者参加。

      本次培训班邀请品牌志愿服务组织负责人、口才培训专家以及浙江省优秀志愿者代表等专业师资，聚焦关心关爱志愿者群体，提升青年志愿者专业素养，通过理论讲解、案例分析、模拟实操等多元化教学方式，对志愿者们在职业道德、专业知识、沟通能力、形象礼仪等方面进行了系统培训。培训师娓娓道来、深入浅出，让学员们对志愿服务有了更深的认知，对越城区志愿服务组织的内部管理、服务提升、发展方向都具有很强的指导性和可操作性。

     “通过这次培训，我们深刻意识到作为一名志愿者应该承担的责任和使命，也增加了对志愿服务的热情和信心。我相信，在未来的志愿者工作中，我们能够发挥自己的优势，以实际行动为社会贡献自己的力量。”参加培训的青年志愿者小陈说。

      下一步，越城区红十字会将持续创新培训方式，丰富培训内容，定期组织开展志愿培训和专业辅导，努力培养一批高素质、专业化的志愿者骨干和志愿服务组织管理人才，着力提升志愿服务工作水平，为越城区红十字事业的持续健康发展提供有力支撑。